Solicitud de Aclaracion

Si usted ha realizado algun pago en el cual no esta de acuerdo al tratamiento o el concepto del mismo debera seguir estos procesos:

• Envíen el comprobante de pago y explique de la manera mas amplia posible cual fue el problema o su solicitud a [email protected]
• Su situación sera analizada por nuestro departamento de Atención a clientes para determinar lo sucedido. Este proceso tardara de 3 a 5 días hábiles en responder
• De aplicar algún error de cobro se le abrirá una nota de crédito por el monto estipulado que podrá utilizar en nuevas compras.