Solicitud de cambio de Servidor

Solicitud de cambio de servidor En ocasiones por diferentes causa necesitamos cambiar nuestra cuenta de servidor dentro de Especialistas Web Hosting para tal caso debera seguir estos pasos. Hacer un backup de toda su información (emails, sitio web, bases de datos, etc) Solicitarnos vía email desde la cuenta titular la migración a soporte@especialistashosting.com Confirmar la operación respondiendo al Leer más…

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Nuevas Politicas de Soporte Tecnico

Apreciable Clientes Con la finalidad de brindarle un mejor servicio de soporte técnico hemos realizado algunas modificaciones a los procesos de soporte técnico. Niveles de Soporte Técnico Nivel I: Atenderemos situaciones básicas de soporte técnico en relación a cuentas de emails, desbloqueo de IPs, creación de cuentas FTP y Bases de datos, Subir sitio web Básico,  Claves de Acceso. En cuanto a Leer más…

Politicas Anti SPAM

Politicas Anti SPAM Los emails SPAM son todos aquellos que el remitente no solicita y a la mayoria de los usuarios molesta mucho recibir este tipo de correos. En Especialistas Hosting estamos comprometidos con la calidad del servicio y con el cumplimiento de la LEY ANTISPAM INTERNACIONAL. En nuestro contrato Leer más…

Migrar Hosting y Dominio con ustedes.

Migrar Hosting y Dominio con ustedes ¿Que debo hacer? Es muy importante que sigas al pie de la letra el siguiente procedimiento para que tu migracion de proveedor no afecte a los usuarios del dominio y hosting. Compra en Hosting en http://www.especialistashosting.com/paquetes-hosting/index.php Realiza un backup de toda la informacion del hosting Leer más…

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Solicitud de Aclaracion

Solicitud de Aclaracion Si usted ha realizado algun pago en el cual no esta de acuerdo al tratamiento o el concepto del mismo debera seguir estos procesos: Envíen el comprobante de pago y explique de la manera mas amplia posible cual fue el problema o su solicitud a pagos@especialistashosting.com Su situación sera analizada Leer más…

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Solicitud de Factura

Solicitud de Factura El proceso para solicitud de factura sera el siguiente: Usted deberá realizar el pago correspondiente enviando su comprobante a pagos@especialistashosting.com indicando el numero de orden al cual se aplicara. Sus datos de facturación deberá estar correctos y cargados en nuestro sistema a través del Panel de Clientes www.clientes.especialistashosting.com (no se cargara información enviada por los clientes vía email, telefónica o Leer más…

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